CONDICIONES DE COMPRA

PARTES Y OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Venta se establecen entre:

1. Por una parte, RODAMIENTOS SPORTBEARING S.L CON CIF B04996351 Y DOMICILIO EN C/ RAVENA Nº 32 1 PLANTA D (EN ADELANTE, WEB)

2. Y, por otra parte, cualquier persona que realice un pedido (en adelante, el CLIENTE). La expedición de los pedidos se efectuará en la Península, Baleares y archipiélago Canario. 

Estas condiciones son aplicables exclusivamente a consumidores, sin que en ningún caso esté permitida la reventa de los productos adquiridos. La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del CLIENTE, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las modalidades de venta entre el CLIENTE y WEB, desde la realización del pedido, entrega y pago, así como el servicio postventa.

PEDIDO

El CLIENTE puede cursar su pedido vía internet, a través de la página web (www.rodabike360.com) siguiendo el procedimiento establecido. Elegir las prendas que deseadas de nuestro amplio catálogo de producto y añadirlas al carrito. Puede elegir seguir comprando o finalizar el pedido y elegir un modo de envío. Selecciona una forma de pago y al finalizar el pedido, recibirás un email de confirmación.

Aceptamos los siguientes medios de pago: Visa, Visa electrón, Mastercard, American Express.  La compra en nuestra tienda online es totalmente segura porque los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.

Para cursar su pedido, el CLIENTE deberá facilitar los datos personales que le sean solicitados por cualquiera de los procedimientos anteriormente indicados.

WEB informará al CLIENTE, a la mayor brevedad posible, de la falta de disponibilidad del producto solicitado.

La realización por parte del CLIENTE del pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las Condiciones Generales de Venta, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

WEB se reserva el derecho a rechazar un pedido de un CLIENTE con el que exista un litigio por el pago de un pedido anterior.

GARANTÍAS

WEB garantiza al CLIENTE la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos (2) años a partir de la fecha de entrega.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. Dicha reparación y/o sustitución serán gratuitas para el CLIENTE.

La garantía perderá su valor si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.

Para hacer uso de la garantía puede contactarnos a través del teléfono 675889566, el correo electrónico info@rodabike360.com, o bien acudiendo a nuestras instalaciones.

El CLIENTE deberá informar a WEB de la falta de conformidad en el plazo de dos (2) meses desde que tuvo conocimiento de ella.

CAMBIOS O DEVOLUCIONES

El plazo máximo para realizar cualquier cambio o devolución es de 30 días naturales. Para pedidos realizados con envío a domicilio, el plazo comenzará a partir de la entrega. Si el envío está programado con recogida en tienda, el plazo comenzará a partir de la llegada del pedido al establecimiento. Las devoluciones a domicilio tienen un coste que será descontado del total a devolver. Los costes de devolución serán por cuenta del cliente. Para los pedidos con recogida en tienda sólo se admitirán devoluciones en nuestro establecimiento. Las devoluciones realizadas en tienda son gratuitas.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el cliente o un tercero indicado por él recibió el pedido y, en caso de entrega de múltiples bienes encargados por el cliente en el mismo pedido y entregados por separado, desde que el cliente o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

En nuestra tienda dispones de 14 días para cualquier devolución, pudiendo solicitar el reembolso del pedido total o parcial o el cambio por otro/s artículo/s.

Atendiendo a tu derecho de desistimiento debemos puntualizar lo siguiente:

1. El artículo o artículos deben estar en perfectas condiciones, tanto en el embalaje exterior como en su embalaje interior.
2. Para iniciar el proceso de devolución, es necesario comunicárnoslo vía mail a info@rodabike360.com
3. Una vez recibida su consulta, enviaremos un formulario que nos deberán devolver relleno con los datos personales y de pedido.
4. En ese caso y una vez recibido, deberás enviarnos el artículo a la dirección formulada en el formulario de devolución.
5. Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador, menos en el caso de error en el envio a cargo de RODABIKE360 
6. Una vez recibido el material y comprobado, atendiendo a la solicitud de reembolso y/o cambio de producto, el proceso será cerrado en el plazo máximo de 7 días.
7. En caso de cambio por otro producto, se procederá como dos procesos independientes: un nuevo proceso de compra y una devolución, en este caso gratuita. No te preocupes, es tu derecho y te lo ponemos lo más fácil posible.
8. En caso de reembolso, el mismo se hará por el mismo método de pago del pedido original, con una reducción del importe de un 10% en concepto de gastos de gestión.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá el cliente notificarnos a:

NOMBRE O DENOMINACIÓN SOCIAL, DIRECCIÓN, TELÉFONO, EMAIL, en horarios de lunes a viernes de XX a XX.

Si así lo desea, para mayor facilidad en el ejercicio del derecho, el CLIENTE podrá utilizar la Comunicación de Desistimiento proporcionada por WEB, y remitirla por correo certificado antes de la finalización del plazo de catorce (14) días antes referido. A estos efectos, la Comunicación de Desistimiento podrá remitirla a la dirección que figura en la misma junto con el producto en perfectas condiciones, adjuntando también el original de la factura que en su momento hubiera expedido WEB al CLIENTE.

Su decisión de desistir del contrato debe expresarla a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, se devolverán al cliente todos los pagos recibidos de su parte, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por el cliente de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Para las devoluciones por importe, tendremos en cuenta el método de pago utilizado en la compra original, y en el caso del pago en efectivo (contra reembolso) se generará un bono* por dicho valor que el CLIENTE podrá utilizar en cualquier compra posterior, sólo deberá indicarlo.

* El bono caduca al año de su creación, si el CLIENTE no quiere el bono, puede facilitar el N.º de su cuenta, junto con la factura y le realizaremos el ingreso correspondiente de su devolución en dicha compra.

En todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El cliente deberá devolver o entregar directamente los bienes a WEB, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

El cliente deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.

El cliente deberá asumir la pérdida de valor económico de los productos que devuelva si los ha usado más allá de lo necesario para probar sus características básicas.

Las devoluciones a domicilio son exclusivas para compras realizadas Online con entrega a domicilio.

Excepciones al derecho de desistimiento:

Nota: Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

ACUERDO TOTAL, LEY APLICABLE Y COMPETENCIA

Las presentes condiciones de Venta constituyen el acuerdo total entre las partes referentes. En el supuesto de que una de las cláusulas de las presentes condiciones fuera nula de pleno derecho, esto no afectará al resto de las condiciones.

Las condiciones presentes se regirán por la ley española. Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente Contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.